- Conlleva establecer contacto con aquellos que interactúan con los estudiantes y ayudarles a atender preocupaciones que puedan surgir.
- Incluye miembros de la comunidad universitaria tales como padres, familiares, estudiantes, compañeros de hospedaje, amigos, clérigo, facultad y personal de la institución.
- La información es tratada confidencialmente, excepto cuando deban realizarse acciones por preocupación de la seguridad de otros.
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