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D E C A N A T O   E S T U D I A N T I L   ->   D E P A R T A M E N T O   D E
C O N S E J E R Í A   Y   S E R V I C I O S   P S I C O L Ó G I C O S

R E F E R I D O S



G u í a   d e   R e f e r i d o s   p a r a   l a   F a c u l t a d   y   P e r s o n a l

Los años en la universidad pueden ser muy estresantes para muchos estudiantes, especialmente aquellos de nuevo ingreso. Conscientes de esta necesidad, el Departamento de Consejería y Orientación ha preparado un sistema de referidos para ayudar al estudiante a resolver sus problemas personales o situaciones que puedan afectar su aprovechamiento académico. Reconocemos que los profesores son recursos importantes para identificar a estos estudiantes, que piensan la mayor parte de las veces que no hay solución a sus problemas. A continuación presentamos una guía para referir estudiantes.

  • Referidos a servicios de salud comunitaria o privados a estudiantes cuyas necesidades requieren
    servicios adicionales o fuera del ámbito de los ofrecidos por el Departamento de Consejería y
    Orientación, en necesidad de cuidado prolongado u observación, o manejo de 24 horas.
  • Asistencia al cliente en la búsqueda de recursos para referidos.



¡Contamos Contigo!




¿ C ó m o   r e f e r i r   a   u n   e s t u d i a n t e   a l  
D e p a r t a m e n t o   d e   C o n s e j e r ía   y   S e r v i c i o s   P s i c o l ó g i c o s ?


S i t u a c i o n e s   o   s i g n o s   i n d i c a t i v o s   d e   q u e   u n   e s t u d i a n t e   n e c e s i t a   u n   r e f e r i d o :

  • Cambios abruptos en el comportamiento, calidad del trabajo, higiene personal
  • Aislamiento
  • Pérdida o ganancia excesiva de peso
  • Poca atención en la sala de clases
  • Fatiga crónica o nivel de energía bajo (se duerme en la sala de clases)
  • Sentimientos de baja autoestima
  • Dependencia excesiva de otros
  • Conducta inapropiada que interfiere con el curso
  • Tardanzas o ausencias excesivas
  • Amenazas de hacerse daño a sí mismo o a otros
  • Indecisión vocacional
  • Dificultad para adaptarse a la vida universitaria
  • Muerte de un familiar o amigo cercano
  • Solicitudes continuas de consideraciones especiales
  • Agresividad verbal, respuestas exageradas e inapropiadas a la situación


  • De estas situaciones, la que se debe considerar seriamente es la ideación o pensamiento suicida.
    Si tiene información de que algún estudiante está pensando sobre el suicidio,
    favor de referirlo de inmediato al Departamento de Consejería y Orientación, ext. 2520 ó 2518,
    donde se activará inmediatamente el Comité de Intervención en Crisis
    compuesto por profesionales de ayuda certificados y licenciados.



¿ C ó m o   h a c e r   e l   r e f e r i d o   a l   D e p a r t a m e n t o   d e   C o n s e j e r í a   y   O r i e n t a c i ó n ?

  • Sugiérale al estudiante que haga una cita o visite el Departamento de Consejería y Orientación.
  • Para estar seguro de que el estudiante hará la cita, llame al Departamento, mientras el estudiante esté con usted en su oficina, si se lo permite.
  • Escriba y envíe la información adjunta requerida (hoja de referido) para estos casos.


  • Si entiende que la situación es una de emergencia puede llamar a:
    Guardia Universitaria - Ext. 2720
    Oficina de Servicios Médicos - Ext. 2537, 2335, 2536
    Departamento de Consejería y Orientación - Ext. 2520, 2328, 2522, 2518


  • Cuando es una crisis, es conveniente que alguien acuda inmediatamente con el estudiante al Departamento de Consejería y Orientación, donde se activará inmediatamente el Comité Departamental de Intervención en Crisis, compuesto por profesionales de ayuda, licenciados y certificados para trabajar con estos casos.
  • Le recordamos que las normas de confidencialidad con el estudiante, prohíbe al Departamento de Consejería y Orientación ofrecer información detallada del estudiante que ha referido. No obstante, el Departamento le enviará la hoja de referido con la fecha en la cual se atendió la situación e información general.
  • Será conveniente y apropiado que coteje con su estudiante si ha seguido su recomendación de buscar la ayuda profesional. De esta manera le está reafirmando su interés y apoyo.
  • Si la situación ocurre en horas no laborales puede llamar al 911 o hacer referencia al listado de emergencia en nuestra página electrónica.



¿ Q u é   h a c e r   e n   c a s o   d e   q u e   s e   p r e s e n t e   u n a  
s i t u a c i ó n   i n e s p e r a d a ,   e n   l o   q u e   p u e d e   r e f e r i r l o ?

  • Hable con el estudiante en privado.
  • Escuche atentamente.
  • Muestre preocupación e interés.
  • Parafrasee o repita lo que el estudiante ha dicho. Pregúntale ¿has hablado de esto con algún profesional de ayuda?
  • Evite criticar o juzgar.
  • Aclárale que su situación puede ser atendida por un profesional de ayuda antes de que llegue a unos extremos.
  • Sugiérale que llame al Departamento de Consejería y Orientación o ayúdele en esta gestión haciéndolo usted mismo desde su oficina.
  • Explíquele al estudiante que esta ayuda es completamente confidencial y sin costo alguno. (Entregue y/o léale el opúsculo del Departamento de Consejería y Orientación)
  • Reconozca sus límites para intervenir con el estudiante. Si cree que no se siente seguro de lo que está haciendo no dude en contactarnos.



Estamos para Servirles. ¡Cuenta con nosotros!


Last Updated on Tuesday, 26 August 2014 12:35
 
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